Como contratar a criação de um site sem dor de cabeça

9 de outubro de 2026 · 2 min de leitura

Dez perguntas para fazer antes de fechar com agência, estúdio ou freelancer, e os sinais de alerta que aparecem já na primeira conversa.

A maioria dos problemas em projeto de site começa antes do projeto: escopo combinado de boca, prazo sem data e ninguém sabe de quem é o domínio. Estas perguntas resolvem isso na contratação.

Dez perguntas antes de fechar

1. O que exatamente está incluído? Quantas páginas, quais seções, quem escreve o texto e quem fornece as imagens.
2. Vou ver o plano antes do design? Aprovar a estrutura e a mensagem antes das telas evita refazer tudo depois.
3. Quantas rodadas de revisão tenho? Sem número combinado, revisão vira discussão.
4. Qual é o prazo e o que depende de mim? Atraso de conteúdo do cliente é a causa mais comum de projeto parado.
5. O domínio e a hospedagem ficam no meu nome? Devem ficar. Você precisa conseguir trocar de fornecedor sem perder o endereço.
6. Consigo editar o site sozinho depois? Trocar um texto ou uma foto não pode depender de chamado.
7. O site vem com medição instalada? No mínimo, visitas e envios de formulário.
8. Como fica no celular? Peça para ver projetos anteriores no telefone, não só no computador.
9. O que acontece depois da entrega? Suporte, correções e o custo de novas páginas.
10. Tem contrato? Com escopo, prazo, valor, forma de pagamento e o que acontece se uma das partes desistir.

Sinais de alerta na primeira conversa

• Passa preço sem perguntar nada sobre o seu negócio.
• Não tem projeto publicado para você abrir e navegar.
• Promete posição no Google ou número de vendas.
• Evita colocar escopo e prazo por escrito.
• O site fica "na conta deles" e você não recebe os acessos.

Agência, estúdio ou freelancer

Não existe resposta certa para todo caso. O que importa é quem faz cada parte.

• Freelancer costuma cobrir bem uma etapa, como o design ou a construção. Confira quem cuida do resto.
• Agência tem estrutura para projetos grandes e campanhas contínuas. Pergunte quem vai trabalhar no seu projeto de fato.
• Estúdio fica no meio: time pequeno, projeto com começo, meio e fim.

Em qualquer formato, peça para falar com quem vai executar, não só com quem vende.

O que pedir na proposta

Uma boa proposta cabe em poucas páginas e responde sozinha às dez perguntas acima. Se você precisa de uma reunião para entender o que está comprando, ela não está pronta.

Na Overflow, a proposta chega por escrito com escopo, prazo e valor, você aprova o plano antes de qualquer tela e todo projeto é feito com contrato assinado. Dá para abrir os projetos publicados antes de falar com a gente.